Brinks
  • Linkedin
  • Twitter
MENUMENU
  • Accueil
  • Nous connaître
    • Brink's en vidéo
    • De Perry Brink à la révolution du Cash
    • Nos chiffres clés
    • Nos Engagements
    • Implantations
  • Nos activités
    • Le pilotage des flux
    • Cash management
    • Sureté aéroportuaire
    • Télésurveillance
    • Logistique longue distance et spécifique de valeurs
    • Formations à la sécurité : de l'incivilité au braquage
  • Nos offres
    • Commerce & distribution
    • Banque
    • Aéroport
    • Services publics
    • Industrie & transport
  • Nos Solutions
    • Pour l’argent liquide
    • Pour le transport des valeurs
    • Pour la sécurité des personnes
    • Pour l’argent liquide

      • Automatiser la gestion des espèces d’un commerce
      • Automatiser la ligne de caisses
      • Installer un distributeur de billets
      • Automatiser les dépôts d’espèces en agence bancaire
      • Automatiser la gestion multi-moyens de paiement
      • Sécuriser les recettes espèces d’un commerce
    • Pour le transport des valeurs

      • Protéger les valeurs par des conditionnements de sécurité
      • Protéger à distance les véhicules
      • Gérer le transport sécurisé des objets de valeurs et des bijoux
    • Pour la sécurité des personnes

      • Protéger à distance les personnes isolées
      • Faire face aux incivilités et aux conflits
      • Prévenir et gérer les risques d’agression et de braquage
      • Maîtriser la conduite sécuritaire défensive
  • Nos Formations
    • Formations sécurité pour les entreprises

      • Faire face aux incivilités et aux conflits
      • Prévenir et gérer les risques d’agression et de braquage
      • Maîtriser la conduite sécuritaire défensive
    • Formations sécurité pour les particuliers

      • Nos formations CQP (TDF-MIA-OTV)
      • Formation CQP Convoyeur de fonds
      • Formation CQP Opérateur de traitement des valeurs
      • Formation CQP Agent de maintenance des automates bancaires
      • Formation de Maintien et d’Actualisation des Compétences – Formations MAC
    • Formation sécurité et prévention des risques

      • Formations certifiantes – TEMIS Formation
  • Carrières
    • Votre avenir est chez nous
    • Nos Métiers
    • Notre Implication
    • Formation
    • Le management des talents
    • Relations sociales
    • Candidature
  • Actualités
  • Extranet Brinks
  • Nous contacter
  • Accueil>
  • Nos Solutions>
  • Faire face aux incivilités et aux conflits<< Vous êtes ici
  • Faire face aux incivilités et aux conflits
  • Prévenir et gérer les risques d’agression et de braquage
  • Maîtriser la conduite sécuritaire défensive

En savoir plus
Nous contacter

Nom

Prénom

E-mail

Message

Veuillez saisir le texte ci-dessous

captcha

Faire face aux incivilités et aux conflits

Formation à la gestion des incivilités et des conflits

Comment réagir face à une incivilité ?
Comment anticiper un risque de conflit ?
Comment se positionner et agir de façon constructive?

FORMATION A LA GESTION DES INCIVILITÉS ET DES CONFLITS : L’APPROCHE PÉDAGOGIQUE

A l’issue de la formation, vos collaborateurs seront capables de :

  • Comprendre le processus du conflit et repérer les phrases et/ou mots qui génèrent du conflit
  • Se positionner et agir de façon constructive dans un moment de conflit ou d’agression verbale
  • Se préserver
  • Installer les conditions qui ramèneront la communication au « bon » niveau

LES + DE BRINK’S UNIVERSITÉ POUR LA FORMATION A LA GESTION DES INCIVILITES ET DES CONFLITS

–  + de 50 ans d’expertise dans la sécurité
–  Une expérience de 20 ans dans le domaine de la formation
– Des intervenants spécialisés dans la sécurité et des psychologues experts en prévention et traitement des situations de violence dans les organisations de travail permettant de prendre en compte l’impact psychologique de l’agression
–  Une implantation nationale avec 6 centres de formation et une dimension internationale grâce à notre Groupe présent dans plus de 50 pays
Vous avez un projet, vous souhaitez en savoir plus sur notre offre ? Contactez notre équipe pédagogique

The Brink's Company | © Copyright 2014, Brink's Incorporated. Tous droits réservés. Mentions légales

Secure Logistics. Worldwide.

En poursuivant votre navigation sur le site www.Brinks.fr , vous acceptez l’utilisation de cookies ou autres traceurs pour nous permettre de réaliser des statistiques de visites ou d’audiences.OkPour en savoir plus et paramétrer les traceurs cliquer ici.